Cleanshot – Palveluehdot

Voimassa 17.5.2026 alkaen

Nämä palveluehdot koskevat Cleanshot Car Care -yrityksen (Y-tunnus: [lisää myöhemmin]) tarjoamia palveluita.

1. Palvelun sisältö

• Tarjoamme auton sisä- ja ulkopesuja, detailing-palveluita, pinnoitteita, Auto-apu -diagnostiikkaa sekä muita autonhoitopalveluita.

• Tarkka palvelun sisältö sovitaan aina asiakkaan kanssa erikseen (tarjous, varausvahvistus tai sopimus).

• Emme tee raskaita korjaustöitä tai sellaisia toimenpiteitä, jotka vaatisivat korjaamon tilat tai erikoisvälineet.

2. Varaukset ja peruutukset

• Varaus on sitova sen tekemisen jälkeen.

• Asiakas voi peruuttaa varauksen maksutta 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa.

• Myöhemmin kuin 24 tuntia ennen varausta peruutetuista tai siirretyistä varauksista veloitamme 50 % sovitusta hinnasta.

• Jos asiakas ei ole paikalla sovittuna aikana, veloitamme täyden hinnan.

3. Hinnat ja maksu

• Hinnat ovat ilmoitettu ALV 0 % (pienyritysvapaus). ALV lisätään, kun liikevaihto ylittää 20 000 € vuodessa.

• Maksu suoritetaan palvelun jälkeen käteisellä, MobilePaylla, kortilla tai laskulla (yrityksille, laskutuslisä mahdollinen).

• Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä etukäteen.

4. Asiakkaan vastuu

• Asiakas vastaa siitä, että auto on esteettömässä paikassa ja tilassa (esim. sähköpistoke ja vesipiste saatavilla, riittävästi tilaa työskentelyyn).

• Asiakas vastaa auton sisällöstä (esineet, lastenistuimet jne.).

• Asiakas ilmoittaa etukäteen mahdollisista vaurioista, tahroista tai muista erityispiirteistä.

5. Yrityksen vastuu ja rajoitukset

• Teemme työn huolellisesti ja ammattitaitoisesti.

• Yrityksellä on voimassa oleva yritysvastuuvakuutus, joka kattaa palveluntarjoajan aiheuttamat vahingot asiakkaan ajoneuvolle vakuutusehtojen mukaisesti.

• Vastuuumme rajoittuu kuitenkin aina enintään tehdyn työn arvoon tai vakuutuksen korvausmäärään, kumpi näistä on pienempi.

6. Takuu ja reklamaatiot

• Annamme 14 päivän tyytyväisyystakuun. Mahdollisista virheistä ilmoitetaan viipymättä.

• Reklamaatiot käsitellään erillisen reklamaatiokäsittelypolitiikan mukaisesti (ks. liite tai verkkosivut).

7. Henkilötietojen käsittely

• Käsittelemme asiakastietoja GDPR:n mukaisesti. Tietoja käytetään vain palvelun toteuttamiseen, laskutukseen ja markkinointiin (jos asiakas on antanut luvan).

8. Force majeure

• Emme vastaa viivästyksistä tai esteistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa (esim. äärimmäinen sää, liikennehäiriöt, sairaus).

9. Ehtojen muutokset

• Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja.

10. Sovellettava laki

• Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Hyväksymällä varauksen asiakas hyväksyy nämä palveluehdot.